Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dhbet chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
dhbet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách dhbet xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều đi qua bước xác minh OTP — bao gồm cả khi bạn liên kết hoặc thay đổi ví điện tử. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP tài khoản

Thay đổi email, số điện thoại hay liên kết ví mới đều yêu cầu mã OTP gửi về thiết bị đăng ký. Không ai có thể chỉnh sửa tài khoản của bạn mà không có bước này.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình — xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trên trang dhbet. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của dhbet. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch đã được ghi nhận.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dhbet thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay PIN của ví bạn.

Không, dhbet không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên dhbet. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận qua email đã đăng ký của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại, và cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trong ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục chỉnh sửa thông tin. Mọi thay đổi đều yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới có thể chỉnh sửa.